EUserv FAQ

Wählen Sie im Kundencenter den betreffenden Vertrag aus.
Wählen Sie im mittigen Menü, in der Rubrik ´Webspace´, den Eintrag ´Software-Installation´ aus.
Nun klicken Sie auf den ´Löschen´ Button, um das Kundencenter mit der Deinstallation der Software zu beauftragen.
Nachdem Sie dem Kundencenter den Auftrag zur Deinstallation gegeben haben, zeigt es Ihnen, dass sich der Deinstallationsvorgang in Bearbeitung befindet.

Hinweis: Die Deinstallation dauert erfahrungsgemäß eine halbe Stunde.
Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist, können Sie mit der Löschung der Datenbank fortfahren. Hierzu wählen Sie die Rubrik ´MySQL´ im linken Menü aus.

Hinweis: Bevor Sie die Datenbank löschen, sollten Sie natürlich prüfen ob Sie die enthaltenen Daten noch benötigen werden und diese nach Bedarf vorher sichern.
Durch die Deinstallation wurde der Status ´Auto-DB´ aufgehoben, so dass Sie die Datenbank durch den ´Löschen´ Button löschen können.
Nachdem Sie dem Kundencenter den Auftrag zur Löschung der Datenbank erteillt haben, zeigt Ihnen das Kundencenter eine Bestätigung und damit ist die Deinstallation abgeschlossen.